類別
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單證名稱
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獲取渠道
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相關要求和適用范圍
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財產險
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致保險公司的索賠函
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被保險人申請
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事實情況填寫清楚、損失項目真實、報損失金額合理,被保險人蓋章簽字。
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出險通知書
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被保險人申請
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出險原因、出險地點、出險時間、損失情況、施救措施清除被保險人蓋章簽字。
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承保材料(投保單、保險單及批單、風險問詢表或風險評估、保費收據復印件/或從電腦系統中確認已交費)
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被保險人提供(保險人有備份)
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應有原件或復印件或能夠在公司核心系統查詢到。
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出險單位出具的事故經過/原因分析報告
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被保險人提供
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災害事故原因清楚,處理過程完整,符合實際。
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財產損失清單
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被保險人提供
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損失項目清晰、金額合理,被保險人簽字蓋章。
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事故證明
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應視災害事故性質由相應權威部門出具,如火災由公安消防部門出具、自然災害由氣象部門出具、盜竊或惡意破壞由公安部門出具等
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應出自相關政府部門。
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檢驗報告
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檢驗機構提供
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能夠說明事故原因性質、損失程度、處理結果。
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技術鑒定/技術檢測/鑒定證明
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技術鑒定部門提供
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由政府部門或相關專業技術部門出具。
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公估理算報告及材料(需聘請公估公司或專家的案件)
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公估公司提供
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公估公司根據保險條款、查勘定損請況,結合相關資料,做出明確賠償結論,向保險人報告。
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現場照片
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保險人
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進行全方位,有側重點拍攝,能夠全面、真實反映災害造成損失。
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有關資料(出險時上月份的資產負債表、固定資產明細帳、存貨分類明細帳、領用零配件和原材料的購貨發票復印件、受損標的價格構成的其他證明材料等)
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被保險人提供
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真實、有效、完整。
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原發票和重新購置發票
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被保險人提供
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真實、有效、完整。
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修理部件明細表和修理發票
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被保險人提供
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修理項目清晰、金額與項目相符。
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施護費用清單及發票
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被保險人提供
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項目明確、費用合理。
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殘值金額的計算方式及出售發票或證明殘值金額的有關材料或協商價值證明等
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被保險人提供
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計算合理,有相關證明。
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保險公司認為必要的其他所有文件、資料和單據
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被保險人提供
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保險人根據實際情況需要向被保險人提出。
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責任險
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致保險公司的索賠函及第三者(損失方)致被保險人的索賠函
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被保險人提供
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第三者向被保險人提出索賠,被保險人在向保險人索賠。全部以書面形式。
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承保材料(投保單、保險單及批單、保費收據復印件/或從電腦系統中確認已交費)
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被保險人提供
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提交原始憑證。
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出險通知書
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被保險人提供
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出險原因、出險地點、出險時間、損失情況、人員傷亡情況、施救措施清除被保險人蓋章簽字。
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損失清單及費用原始單據(各項索賠費用的發票和明細)
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被保險人提供
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損失項目清晰、金額合理,損失清單應有被保險人簽字蓋章。
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事故證明
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相應權威部門
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應視災害事故性質有相應權威部門出具。
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照片(事故現場、傷殘者)
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保險人提供
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進行全方位,有側重點拍攝,能夠全面、真實反映災害造成損失情況。
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房屋/場地租賃合同
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出租人或承租人提供
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原始合同。
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受損工程或裝修的修復方案和施工圖紙
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設計施工方提供
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正式文本。
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修復工程或裝修的施工合同及報價
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設計施工方提供
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正式文本。
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出售品進價發票或價值證明
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被保險人提供
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原始憑證或復印件。
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施救支付的合理費用的清單和單據
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被保險人提供
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項目明確、費用合理。
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訴訟材料
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受害訴訟方或被保險人提供
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消費者協會或法院裁決書、調解書或判決書。裁決書由消費者協會/仲裁委員會做出,調解書或判決書由人民法院做出
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消費者協會、司法仲裁機構提供
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原始法律文件。
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殘值金額的計算方式及出售發票或證明殘值金額的有關材料或協商價值證明等
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被保險人提供
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計算合理,有相關證明。
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第三者人身傷亡所需證明材料
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縣級以上(含縣級)醫療機構出具的醫療/診斷證明(處方、診斷記錄、休假證明)、傷殘鑒定
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醫療機構提供
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法醫鑒定證明
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司法機構提供
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死亡證明及戶口注銷證明
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公安部門或醫療機構提供
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在醫院死亡的,由救治醫院出具,否則,由死者長住戶口所在地派出所出具,有條件的應復印戶口登記簿。
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尸體檢驗報告
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醫療機構或公安部門提供
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不在醫院死亡的,由公安部門派法醫驗尸并出具尸檢報告。
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永久性殘疾證明
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社會勞動部門提供
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由救治醫院按有關規定出具。對于身體內部的殘疾,或有疑點的,應請專業鑒定部門復檢。
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身份證復印件
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有本人或其家庭提供
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醫療費用單據
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由救治醫院出具
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提供原始憑證。
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涉及誤工賠償
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本人所在工作單位提供
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提供索賠人簽字的工資單、考勤記錄。
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保險公司認為必要的其他單證材料,根據案件需要確定
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被保險人提供
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保險人根據實際情況需要向被保險人提出。
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